Les entreprises sont de plus en plus souvent confrontées à des situations complexes au sein desquelles des choix sont à opérer ou des priorités d’action à définir. Or cette complexité tient à la fois au grand nombre de facteurs à prendre en compte et à la nécessité de faire adhérer les acteurs concernés aux options finalement adoptées. Pour tenter d’y parvenir, on utilise, dans le meilleur des cas, des méthodes dites « participatives ». Elles consistent pour l’essentiel · en approches […]

Dans le contexte actuel, les entreprises sont amenées à opérer dans des situations plus complexes et plus floues qu'auparavant : ⇨ plus complexes, en raison d’une nécessaire prise en compte du facteur humain ; ⇨ plus floues en raison d’un éclatement fréquent et « matriciel » des centres de décision. Il en résulte des décisions en cascade, prises trop vite, même à des niveaux qui n’étaient pas censés en prendre autrefois. Les responsables disposent de moins en moins de temps pour fonder leu […]